01 现象
- 节点延迟测试全部失败
- 开启代理后网页无法打开
- 只有部分应用无法连接
02 可能原因
- 本地网络或 DNS 异常
- 订阅过期或节点不可用
- 系统代理未正确恢复
- 客户端版本与配置不兼容
03 检查步骤
- 关闭代理确认基础网络
- 更新订阅并观察错误信息
- 只切换一个已知节点
- 检查系统时间与代理设置
- 核对客户端版本
04 解决方法
- 修复基础网络后再测试
- 向服务方确认订阅状态
- 恢复系统代理后重新启用
- 备份配置并升级可信版本
现象
常见表现包括所有节点超时、启用后浏览器完全断网，或只有特定应用失败。先记录“什么时候开始、改过什么、哪些应用受影响”。
可能原因
问题可能位于本地网络、DNS、订阅、单个节点、客户端核心或系统代理。多个层级同时修改会让结果难以判断。
检查步骤
- 完全关闭客户端代理，确认普通网络是否工作。
- 查看系统日期与时区是否正确。
- 更新订阅并保留具体错误文字，但隐藏订阅地址。
- 只选一个节点进行连接测试。
- 检查系统代理地址是否指向当前客户端监听端口。
解决方法
如果基础网络失败，先处理路由器或运营商连接；如果只有订阅更新失败，确认账户与服务状态；如果只有单个节点失败，换节点并等待服务方处理；如果退出客户端后仍断网，恢复系统代理设置。
求助时应提供什么
提供操作系统、客户端版本、错误时间与脱敏后的日志片段。不要提供订阅 URL、账户密码、完整配置或远程控制权限。